Забронировать консультацию
+38 (044) 334-39-14

5 основных каналов коммуникации на рынке B2B, о которых вам нужно знать

Авторские статьи

каналы коммуникации в b2b

На рынке B2B (business-to-business) покупка и продажа продуктов или услуг происходит между юридическими лицами. Маркетинг и каналы коммуникации в сфере B2B имеют свои особенности и риски. Изучив их, бизнес сможет осознано и эффективно применять разные способы продвижения товаров.

5 основных каналов коммуникации в B2B

Мы выделили 5 основных каналов коммуникации в интернете, которые полезны для рынка B2B. Выбор зависит от сферы деятельности, целей коммуникации и того, где находится целевая аудитория онлайн.

1) Веб-сайты.

2) Поисковые системы.

3) Email-рассылки.

4) Торговые площадки.

5) Социальные сети.

 

Веб-сайты

Компании B2B-сектора могут создавать три типа веб-сайтов: корпоративный сайт, лендинг и корпоративный блог. Корпоративный сайт – это классическое представительство бизнеса в интернете. Дополнительным инструментом выступает посадочная страница или landing page (лендинг пейдж), целью которой является прямая продажа одного вида товара. Таких лендингов может быть несколько, и функционируют они автономно от основного сайта.

Корпоративный блог предназначен для создания репутации компании как эксперта и профессионала в своей отрасли. С этой целью в блоге активно публикуются профильные новости, экспертные статьи, тематические кейсы, истории успеха, видеоролики – все, что убедит и подтвердит выбор клиента в пользу компании. Необходимо поддерживать обратную связь через ответы на комментарии к публикациям.

 

Поисковые системы

поисковые системы

Работа с такими поисковыми системами, как Googlе, ведется в двух направлениях – поисковая оптимизация (SEO) и контекстная реклама. Оба направления обеспечивают выдачу информации о продукте или услуги компании в ответ на запросы в поисковике.

Для рынка B2B важно рекламировать товары длительный период. Лучше сократить перечень наименований до одного вида и рекламировать его постоянно, чем иметь список товаров, но рекламировать их время от времени. В объявлениях большое значение имеют условия сделки, поэтому нужно детально прописывать условия поставки и оплаты, техническую поддержку и постпродажный сервис.

 

Email-рассылки

email рассылки

В секторе B2B email-рассылки направлены на создание интереса и построение доверительных отношений с клиентами. Основные принципы email-маркетинга:

  • Разработать контент-план и определить график рассылок (минимум 1 раз в месяц).
  • Создавать разнообразный контент, соответствующий целевой аудитории. Присылать публикации из корпоративного блога, дайджесты актуальных новостей отрасли.
  • Интегрировать продающие предложения в нативную (непрямую) рекламу.
  • Делать рассылки в рабочее время.
  • Использовать вежливый тон общения, не обращаться на «ты».
  • Подходить ответственно к эмоциональным текстам. 
  • Формировать базу подписчиков, повышать их лояльность.

 

Торговые площадки

торговые площадки

Торговые площадки – это площадки электронной коммерции, что обеспечивают взаимодействие покупателей и продавцов и предоставляют дополнительные сервисы. В Украине крупнейшие площадки в сегменте B2B – Allbiz и Prom.ua. В сети сайтов CitySites это локальный справочник предприятий, к примеру, справочник на сайте Харькова 057.ua. 

Присутствуя на торговой площадке, бизнес получает:

  • дополнительное место для размещения и рекламы товаров;
  • концентрацию большого потока потенциальных покупателей на одной площадке;
  • наличие продающего сайта в случае отсутствия собственного;
  • поддержку в продвижении онлайн.

 

Социальные сети

facebook

Facebook, Instagram и YouTube – самые популярные социальные сети среди представителей B2B-рынка в Украине. Подготовка контент-плана, частая периодичность новых публикаций, таргетированная реклама (среди определенных пользователей по выбранным параметрам) – аксиомы работы любого бизнеса в социальных сетях.

В заключение мы приводим рекомендации, соблюдение которых поможет привлекать бизнес-клиентов из социальных сетей:

1) Разработайте корпоративный контент, который включает:

  • полезные публикации из сферы деятельности компании;
  • публикации про сотрудников компании;
  • фото- и видео отчеты о корпоративных мероприятиях;
  • спецпредложения и акции для подписчиков;
  • кейсы и успешные проекты компании;
  • долю юмора и развлекательного контента.

2) Внедрите комьюнити-менеджмент с целью создания сообщества с подписчиками:

  • развивайте рубрику обсуждения (вопросов и ответов);
  • проводите опросы и розыгрыши;
  • поощряйте отзывы;
  • реагируйте на негативные комментарии.

3) Определите один товар, с максимальной маржой, который соответствуют целевой аудитории, выбранному каналу коммуникации и продвигайте его в соцсети.

Комментарии

Добавить комментарий
Авторизуйтесь удобным способом
    Оставь первый комментарий