Блог

Эффективный сотрудник: 5 ключевых навыков

Эксклюзив SitySites

эффективный сотрудник

Современные тенденции поиска сотрудников отличаются тем, что соискателей рассматривают не просто как людей с набором определенных навыков и опыта, а как тех, кто обладает уникальными способностями и потенциалом.

Если вы решили работать по франшизе CitySites, перед вами остро встанет вопрос набора персонала для развития городского портала. И помимо их технических навыков (так называемых hard skills), очень важными являются личностные характеристики. Ведь формирование  крепкой команды - залог быстрого и эффективного развития.

Оценить такие качества с первого взгляда бывает непросто. Но стоит обратить внимание на развитие полезных  навыков в уже сложившемся коллективе.

Итак, какие же характеристики эффективного сотрудника ?

Клиентоориентированность и коммуникативные навыки

Клиентоориентированность

Для эффективного общения с клиентами (и не только) нужно иметь как способность хорошо говорить, так и умение внимательно слушать собеседника и грамотно излагать свои мысли. Большое внимание уделяется также социальному интеллекту человека (т.е. его умению адекватно оценивать поведение людей и действовать в соответствии с ситуацией).

Особенно важным это качество станет для сотрудников отдела продаж.

Многозадачность и амбициозность

амбициозность

Умение совмещать задачи и участвовать в нескольких проектах одновременно - необходимость современных реалий. Если сотрудник инициативен, достаточно подкован и умеет справляться с работой с минимальным стрессом, то он довольно эффективно сможет справиться с этим.

Способность к самостоятельному изучению и подбору необходимой информации, ее своевременной обработке и применению дают возможность оптимизировать рабочий процесс.  

Ну и конечно же, стремление  делать свою работу лучше - это путь к постоянному развитию не только карьеры отдельного сотрудника, но и роста благосостояния фирмы в целом.

Честность и энтузиазм

Честность

Работник прежде всего должен быть искренне увлечен тем, чем он занимается, иметь высокую мотивацию и положительный настрой. И, как известно, позитивом свойственно заражать окружающих.

А открытость и честность подразумевает искренность перед другими и самим собой, соблюдение важнейших моральных принципов и верности своему делу.

Способность к принятию решений и ответственности

Ответственность

Такой навык требует сочетания нескольких качеств: логического мышления, эмоциональной уравновешенности, способности анализировать информацию, делать выводы и принимать решения на этой основе. Важным дополнением этой характеристики является амбициозность и стремление сделать свою работу как можно лучше.

Самокритичность и способность к исправлению допущенных ошибок

самокритичность

Признавать свои недостатки, объективно оценивать свои возможности и быть настроенным на самосовершенствование - все эти способности  положительно характеризуют сотрудника. В сочетании с честностью и искренностью они делают человека лояльным по отношению к другим и помогают легче находить общий язык .

Из этих основных качеств следует и ряд сопутствующих личностных характеристик, таких как: дружелюбность, умение расставлять приоритеты, работать в команде, активность, инициативность, способность к обучению.

В CitySites система подбора, обучения и дальнейшей работы с кадрами  - это одна из важнейших составляющих пакета франшизы. Для обучения новых сотрудников создан онлайн университет CitySites, а кураторы направляют работу франчайзи и их сотрудников.



Комментарии

Добавить комментарий
Авторизуйтесь удобным способом
Оставь первый комментарий
Спасибо. Мы свяжемся с Вами как можно скорее